为进一步贯彻落实国务院深化“放管服”改革的决策部署，落实好2018年《市政府工作报告》提出的力争政务服务大厅事项办理“最多跑一次”达到80%以上的工作要求，市规划局窗口以“优服务”为抓手坚持把网上申报引导作为窗口服务升级的主方向，将线下工作落细落实，将高效、便捷的春风吹进每一位办事人心头。
“优服务”是规划局窗口线下提供办理审批事项的基本要求，将优化服务、“互联网+政务服务”的精神深入传导，最大程度实现办事“最多跑一次”。窗口以专人引领、专人辅导、专人答疑的一窗式网上申报辅导流程主动引导申请人网上申报，辅导和协助办事人进行相关操作，并提供答疑热线解答后续操作的疑难问题。积极对标政务服务高标准，提供“一次就好”的创新服务，让申请人感受到网上办事的全面和便捷。
2018年1月1日至4月30日，市规划局窗口共受理审批事项54件，均为网上报件，网上申报率一直保持为100%。
